Seratel İletişim Ltd Şti

Firma Kuruluş Yılı:2009
Çalışan Sayısı:100 (Yönetici:0 | Memur:0 | İşçi:0
Dış Ülkelerle Bağlantıları:

Firmamız 2009 senesinde kurulmuş olup yeni gelişen çağrı merkezi sektöründe faaliyet göstermektedir.Firmamız dünya çapında bilinen markaların ürünlerinin satış ve pazarlamasını yapmaktadır.Ürün distribütörlüğü de yapmakta olan firmamızca ürün ve temsilcilikler de verilmektedir.

Firmalara müşteri ilişkileri alanında hizmet sağlamak, üstün teknoloji, uzman iş gücü ve etkin süreç yönetimiyle, optimum maliyetli çağrı merkezi çözümleri sunmaktır.

Ürün ve Hizmetler

SERATEL Hizmetlerimiz
Hedef kitlenizin saptanmasını, müşterilerinizin ve dağıtım kanallarınızın segmente edilmesi uygun ürün ve kampanyaların dış aramalarla tanıtımını ve satışın tamamlanmasını içerir. Uzman müşteri temsilcileri ile müşterilerinize düşük maliyetli bir kanalla ulaşarak, doğru hedef kitleye, doğru ürünün, doğru zamanda ulaştırılmasını sağlamış olursunuz.

Öncelikle müşterilerinizin ihtiyaçları belirlenerek ihtiyaca yönelik ürün ve hizmetlerin satış ve sipariş işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz. Tele Pazarlama Hizmetleri ile satış yapacağınız hedef kitleyi belirleyebilir, satış temsilcileriniz için randevu alabilir, kampanya veya ürün hakkında bilgilendirme yapabilir, fuar, konferans, seminer gibi etkinliklere katılım için kayıt gerçekleştirebilir, kontrat yenileme ve ödeme takip işlemlerini yürütebilirsiniz.

Outbound Hizmetler

•Telefonla Satış
•Randevu Alma
•Bilgilendirme
•Müşteri Memnuniyet Araştırmaları
•Tahsilat
•CRM Bazlı Aramalar
•Veritabanı Pazarlaması
•Tanıtım Faaliyetleri
•Geri Kazanım Aramaları
•Doğrulama Aramaları
•Veri Güncelleme Aramaları
•Poliçe Yenileme Aramaları
•Bayi Bilgilendirme/Edinme
• Kampanya Duyuru Aramaları

Inbound Hizmetler

•Hotline
•Teknik destek
•Yardım masası
•Müşteri sevisleri
•Bilgi hatları
•Sipariş alma
•Ofis servisleri
•Pazarlama destek hizmetleri

# # # # #